Kriky গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Kriky প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশ বা যেকোনো দেশ থেকে Kriky ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

Kriky একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন মেনে চলি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়।

• এই নীতি Kriky-র সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে Kriky-র লিংক থাকলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• Kriky-র কোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতি পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kriky শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

উপরের তথ্যের বাইরে Kriky আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো বিশেষ কারণে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং আপনার অনুমতি নেওয়া হবে।

৩ তথ্যের ব্যবহার

Kriky আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যার আগে সতর্ক করার জন্য।
• পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

Kriky আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad বা অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• গেম সরবরাহকারী: নির্দিষ্ট গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Kriky আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে বা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ কিনা নিশ্চিত করা হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Kriky ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা গেমের পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kriky আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাই করা হয়।

• SSL 256-bit এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

৭ আপনার অধিকার

Kriky-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Kriky কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে অজান্তে সংগ্রহ করা তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Kriky ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৯ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kriky আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Kriky প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
• প্রতিটি অনুরোধে একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।